İade Koşulları

Satın alma ve bakiye iade prensipleri

1. Otomatik İade

Bir siparişte SMS kodu ulaşmadan önce iptal hakkı aktifse kullanıcı siparişi iptal edebilir. Bu durumda sipariş bedeli kullanıcı bakiyesine iade edilir.

2. İade Yapılmayan Durumlar

  • SMS kodu başarıyla teslim edilmiş ve sipariş tamamlanmışsa.
  • Kullanıcının yanlış servis veya ülke seçimi nedeniyle oluşan fakat başarıyla tamamlanan işlemlerde.
  • Numara kullanıldıktan sonra üçüncü taraf platformlarda yaşanan hesap kısıtları veya ban durumlarında.

3. Bakiye Yükleme Talepleri

IBAN ve kripto ödeme talepleri, yönetici onayı olmadan bakiyeye yansıtılmaz. Onaylanan talepler kullanıcı bakiyesine işlenir, reddedilen talepler için sistem notu tutulabilir.

4. Manuel Değerlendirme

Olağan dışı teknik hata, mükerrer tahsilat veya yönetim tarafından doğrulanan istisnai senaryolarda bakiye düzeltmesi yönetici panelinden manuel olarak uygulanabilir.